Die Reservierung kann spätestens 72 Stunden vor Beginn der Dienstleistung kostenlos storniert werden. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Wird die Reservierung weniger als 72 Stunden vor Beginn der Dienstleistung storniert, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags, wobei die Anzahlung in Höhe von 50 EUR nicht erstattungsfähig ist.
Erscheint der Kunde nicht zur gebuchten Dienstleistung, ohne die Reservierung vorher zu stornieren, erlischt der Anspruch auf Rückerstattung.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf das Bankkonto oder die Zahlungskarte, mit denen die ursprüngliche Zahlung vorgenommen wurde.
Im Falle einer Stornierung der Dienstleistung durch den Betreiber hat der Kunde Anspruch auf einen Ersatztermin oder die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Anträge auf Stornierung oder Rückerstattung sind per E-Mail an folgende Adresse zu senden: info@bratislavabiketour.com
Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung bearbeitet.
